Casa de Pensii semnalează probleme serioase în gestionarea plăților și recalculărilor, care afectează cel puțin trei categorii de pensionari. Cauza principală este funcționarea defectuoasă a sistemului informatic utilizat pentru administrarea dosarelor, ceea ce generează întârzieri semnificative în procesarea drepturilor bănești.
Sistem informatic cu sincope majore
Încă de la începutul anului 2025, instituția a recunoscut dificultăți tehnice în cadrul aplicației informatice pentru care au fost alocate milioane de lei. Potrivit informațiilor apărute în presă, doar aproximativ 15% dintre dosarele vizate de așa-numita „mică recalculare” au fost procesate până în prezent.
În practică, acest lucru înseamnă că mulți pensionari primesc diferențele de bani cu întârzieri de 3-4 luni de la data la care ar fi trebuit aplicate noile calcule.
Trei categorii afectate direct
Problemele informatice îi afectează în mod special pe:
- Pensionarii care așteaptă recalcularea pensiei – dosarele lor sunt blocate sau procesate cu mare întârziere.
- Persoanele care trec de la pensia anticipată sau de invaliditate la pensia pentru limită de vârstă – conversia automată durează mai mult decât termenul legal.
- Pensionarii cu stagii de cotizare în străinătate – dosarele care includ elemente internaționale sunt greu de gestionat, iar schimbul de informații cu instituțiile din alte state UE se desfășoară lent.
În cazul trecerii la pensia pentru limită de vârstă, un beneficiar a declarat că termenul de două luni este depășit frecvent, din cauza verificărilor suplimentare efectuate înainte de emiterea deciziei finale.
Dosare noi, procesate cu întârziere
Nu doar recalculările sunt afectate. Și dosarele noi de pensionare sunt soluționate cu întârzieri de 2-3 luni față de termenele obișnuite. În lipsa unei funcționări eficiente a sistemului, verificările manuale suplimentare încetinesc și mai mult procesul.
În consecință, unii pensionari sunt nevoiți să își asigure o rezervă financiară pentru a face față întârzierilor, mai ales în cazul în care diferențele de plată reprezintă sume importante pentru bugetul personal.
Nemulțumiri și lipsă de claritate
Deși au existat promisiuni privind remedierea rapidă a situației, pensionarii reclamă întârzieri de luni de zile, informații contradictorii și o lipsă de transparență în comunicarea oficială.
În timp ce autoritățile susțin că lucrează la optimizarea sistemului, realitatea din teren arată că blocajele tehnice continuă să afecteze fluxul de procesare, iar beneficiarii suportă consecințele directe ale acestor disfuncționalități.
Pentru moment, soluționarea completă a problemelor depinde de stabilizarea platformei informatice și de creșterea capacității administrative, astfel încât plățile și recalculările să fie efectuate în termenele prevăzute de lege.
